FAQ

The Vapetrix ist eine Fachmarke der BMTick UK EU USA LTD und bietet hochwertige Ersatzteile, Glasmundstücke, Aufsätze und Zubehör für beliebte Kräutervaporizer. Unsere Leidenschaft ist es, günstige, langlebige und durchdachte Upgrades für alle anzubieten, die mehr wollen als das Standard-Setup.

Unser Schwerpunkt liegt auf Ersatzteilen und Zubehör unserer eigenen Marke für Arizer, Storz & Bickel, DynaVap und PAX.

Wir sind seit über 10 Jahren in Großbritannien und Europa aktiv und haben uns in aller Ruhe einen Ruf bei Enthusiasten aufgebaut, die zuverlässige, gut durchdachte Vaporizer-Teile schätzen. Wenn du unsere verifizierten Bewertungen sehen möchtest, besuch gern unseren BMTick-Shop auf Amazon.co.uk oder Amazon.de.

Aktuell expandieren wir mit unserer neuen Vaporizer-Website in die USA und bringen unsere beliebtesten Produkte und unseren erstklassigen Kundenservice zu neuen Kunden.

Wir sind ein Unternehmen in britischem Besitz, haben aber jetzt eine eigene US-Website gestartet, um Kunden in Amerika besser zu bedienen. Dazu gehören Lagerung, Versand und Kundenservice vor Ort sowie Vape-Zubehör, das auf den US-Markt zugeschnitten ist.

Kunden in den USA beliefern wir ausschließlich aus den USA: Alle Bestellungen von US-Kunden werden für eine schnelle Lieferung aus unserem amerikanischen Lager verschickt.

Bei US-Bestellungen dauert die Lieferung nach dem Versand meist 2–5 Werktage. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 Werktag, und wir schicken dir die Sendungsverfolgung immer automatisch, sobald sie verfügbar ist. Im sehr unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt in den USA nicht vorrätig, aber in Großbritannien verfügbar ist, versenden wir eventuell von dort. Das siehst du dann aber klar beim Bezahlen. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit etwa 5–12 Werktage.

Da wir bisher vor allem auf Amazon in Großbritannien und der EU aktiv waren, stammen die meisten unserer frühen Kundenbewertungen aus diesen Regionen. Alle unsere Bewertungen sind verifiziert, und über die Links oben kannst du sie dir selbst ansehen.

Keine Sorge, die Produkte sind dieselben, und wir freuen uns auf mehr Bewertungen von US-Kunden, während wir hier wachsen!

Wir entwerfen und fertigen viele unserer Zubehörteile und Ersatzteile selbst und sparen uns so den Zwischenhandel. Unsere niedrigen Preise sind das Ergebnis effizienter Beschaffung, nicht niedriger Qualität. Außerdem sind wir ein kleines Unternehmen ohne aufgeblähte Markenkosten, sodass du die gleiche (oder bessere) Qualität ohne Aufpreis bekommst.

Wir arbeiten viel mit vielen verschiedenen Herstellern zusammen, um den idealen Punkt zwischen Preis und Qualität zu treffen. Unser Ziel ist es, das Vapen von Kräutern für alle bezahlbar zu machen!

Vielleicht! Wir sind immer offen für Vorschläge. Wenn du einen bestimmten Adapter, ein Mundstück oder ein Sonderteil für deinen Vaporizer brauchst, schreib uns. Vielleicht arbeiten wir schon daran oder können es in unsere nächste Produktion aufnehmen.

Unsere Teile sind mit vielen beliebten Kräutervaporizern kompatibel, darunter Modelle von DynaVap, Arizer, PAX, Storz & Bickel und anderen. Auf jeder Produktseite findest du Hinweise zur Kompatibilität. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns gern vor der Bestellung.

Prüfe in der Produktbeschreibung, ob Markenname und Modell zu deinem Gerät passen. Wenn dein Gerät nicht als kompatibel aufgeführt ist, passt das Teil nicht! Wenn du unsicher bist, kannst du uns jederzeit ein Foto schicken oder nachfragen. Wir helfen dir, das richtige Teil für deinen Vaporizer zu finden.

Wir verkaufen hochwertige Teile und Zubehör unserer eigenen Marke, die so entwickelt sind, dass sie mit den Originalmarken kompatibel sind. Sofern nicht anders angegeben, sind das keine offiziellen OEM-Produkte, aber sie sind mindestens genauso sorgfältig verarbeitet.

Ja, unsere Glasmundstücke bestehen aus Borosilikatglas, das für seine Hitzebeständigkeit und Langlebigkeit bekannt ist. Es ist dieselbe Glasart, die auch in Laborgeräten und hochwertigen Vaporizern verwendet wird.

Die meisten unserer Teile sind Plug-and-Play. Meist schiebst du das Teil einfach an seinen Platz, ganz ohne Werkzeug. Für aufwendigere Wechsel gibt es Schritt-für-Schritt-Anleitungen, oder du fragst uns nach einer Anleitung.

Auf jeden Fall. Unser Zubehör ist genau dafür gemacht, dein Vape-Erlebnis mit Kräutern anzupassen: ob besserer Airflow, kühlerer Dampf oder einfach ein einzigartiger Look. Viele unserer Kunden kombinieren Mundstücke, Aufsätze und Adapter ganz nach ihren Vorlieben.

Wir empfehlen, Glasteile 30 Minuten in Isopropylalkohol (91 % oder höher) einzuweichen und dann mit warmem Wasser abzuspülen. Bei hartnäckigen Rückständen hilft ein weicher Pfeifenreiniger oder ein Wattestäbchen. Glas nicht kochen oder einfrieren, da plötzliche Temperaturwechsel Risse verursachen können.

Manche Glasteile überstehen die Spülmaschine vielleicht, wir empfehlen es aber nicht. Die Reinigung von Hand mit Isopropylalkohol ist der sicherste Weg, Leistung und Lebensdauer zu erhalten.

Ja, unser Zubehör ist für die legale Nutzung von Kräutervaporizern bestimmt und in den meisten US-Bundesstaaten völlig legal. Es liegt aber in deiner Verantwortung, vor dem Kauf die örtlichen Gesetze zu prüfen.

Du hast 30 Tage Zeit für die Rückgabe, und leicht benutztes Zubehör ist kein Problem, solange es sauber, trocken und vollständig ist. Wenn etwas beschädigt ankommt oder du nicht zufrieden bist, melde dich bei uns, und wir finden eine Lösung.

Wir verpacken alles sorgfältig. Falls dein Artikel trotzdem kaputt ankommt oder nicht richtig funktioniert, schick uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Foto. Wir schicken dir kostenlos Ersatz.

Du erreichst uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über Social Media. Wir versuchen, alle Anfragen innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.

Ja! Wenn du einen Vape-Shop oder Vertrieb betreibst oder eine größere Menge eines bestimmten Teils brauchst, melde dich. Wir bieten Großhandelspreise und je nach Menge sogar individuelle Designs an.

Noch Fragen? Kontaktiere uns gern!