Rückgaben
100% ZUFRIEDENHEIT GARANTIERT
14 TAGE PROBLEMLOSE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR KUNDEN AUS DEUTSCHLAND, DER EU, DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH, DEN USA UND KANADA
Ich glaube fest daran, dass Rückgaben wichtig sind. Manchmal passt ein Produkt einfach nicht – das ist völlig in Ordnung. Rückgaben sollten unkompliziert und stressfrei sein. Wenn Sie einen Vape-Stem oder Siebe zurückgeben möchten, ist das kein Problem.
Rücksendungen: Nur saubere & rückstandsfreie Produkte
Damit die Rückgabe reibungslos verläuft, müssen alle zurückgesendeten Produkte gründlich gereinigt und vollständig rückstandsfrei sein. Wir können keine verschmutzten Artikel annehmen. Etwaige rechtliche Konsequenzen aufgrund nicht gereinigter Produkte liegen in der Verantwortung des Absenders. Unsere Produkte sind ausschließlich für die Verwendung mit legalen Kräutern im Rahmen der Aromatherapie bestimmt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, diese Standards einzuhalten.
Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit
Bei The Vapetrix möchten wir nicht nur, dass Sie zufrieden sind – wir möchten, dass Sie begeistert sind! Wenn Ihr Zubehörteil nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Sie können es zurückgeben – selbst wenn es bereits verwendet wurde – und gegen ein anderes Modell eintauschen, eine Rückerstattung beantragen oder eine Gutschrift erhalten. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung, um den Vorgang zu starten.
Lesen Sie weiter, um alle Details zu erfahren, wie unsere Rückgaberichtlinie funktioniert.
Warum bieten wir diese Richtlinie an?
Wir wissen, dass es kein einziges „bestes“ Vape-Zubehör für alle gibt – sondern nur das beste für Sie. Deshalb möchten wir Ihnen helfen, Ihr persönliches Perfect Match zu finden.
Einfache & transparente Rückgaben
Kein Kleingedrucktes, keine Tricks – nur eine faire und transparente Rückgaberichtlinie. Hier die Kurzfassung:
✔ Wir akzeptieren Rückgaben für jedes funktionierende Zubehör, Stem oder Glasprodukt – auch wenn es bereits benutzt wurde – innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
✔ Umtausch oder Gutschrift? Wir übernehmen die Rücksendekosten für Kunden in Deutschland und der EU.
✔ Rückerstattung? Es wird eine Versandpauschale von 5 € sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 2 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Hinweis für Kunden aus Deutschland und der EU:
Rücksendungen können an unser britisches Lager gesendet werden. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Etwaige Zölle oder Gebühren für internationale Rücksendungen werden nicht übernommen.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen?
Klicken Sie unten auf die Schaltflächen, um unser Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!